Ce n’est pas du business, c’est strictement personnel.

Nous avons écrit dans un précédent blog sur les raisons pour lesquelles Jan Vekemans a lancé le mouvement #1Patient1Record4Belgium. Comment, alors qu’il se remettait d’une grosse opération, on lui a donné de la pâte à tartiner aux noisettes pour son petit-déjeuner alors qu’on savait à l’hôpital qu’il avait une allergie aux noix. Cette allergie a de nouveau été soulignée après que les gens aient initialement voulu traiter sa douleur avec une substance contenant des traces de noix. Cette dernière pouvant avoir des conséquences fatales chez un patient allergique aux noix. La question que tout le monde devrait se poser est de savoir comment il est possible que cette allergie ne soit pas soulignée deux fois sur son dossier médical.

Des problèmes de communication

Selon Jan, la réponse à cette question ne réside pas dans la réticence ou l’incompétence du personnel médical et soignant ou dans un concours ponctuel de circonstances. Jan indique : « Quand j’ai partagé mon histoire, j’ai rapidement remarqué que beaucoup plus de personnes avaient des expériences similaires. » Ce n’est pas non plus dû à la disponibilité des données, estime-t-il. « Nous avons une obsession nationale pour la collecte et la préservation des données. Mon allergie est répertoriée dans plusieurs dossiers. Seuls ces fichiers vivent dans des systèmes différents et ces systèmes ne se parlent pas. Ils sont séparés par des régulations et des troubles de communication. Le problème se situe là. »

Par coïncidence, Jan travaillait depuis deux ans au début de sa maladie chez Intersystems, un développeur de logiciels et de systèmes pour les gouvernements, les entreprises privées et… les soins de santé. En conséquence, il savait mieux que quiconque que ses expériences et celles d’innombrables compagnons d’infortune pouvaient être évitées. « C’est précisément pour cela que j’ai lancé #1Patient1Record4Belgium et la pétition. »

Ce qui était pour moi une affaire purement commerciale est soudainement devenu très personnel.

Jan Vekemans

Une pétition pour Intersystems ?

Avec cela – et avec le soutien actif d’Intersystems à l’initiative – l’impression désagréable peut naître que la signature de la pétition est une pierre à l’édifice du business d’Intersystems ; qu’une histoire personnelle est utilisée dans un plan de marketing commercial. Oui et non, est la réponse honnête de Jan : « Intersystems a d’excellentes solutions pour les problèmes décrits et quoi de mieux pour nous que de travailler pour les soins de santé belges ? Mais ce qui m’importe personnellement, c’est une nouvelle conception améliorée des systèmes qui résout les problèmes, donne aux patients la propriété et le contrôle de leurs données médicales et améliore la qualité des soins dispensés.

Et si on pouvait faire ça ENSEMBLE avec tous les acteurs en Belgique pour une fois, je dormirais mieux. Mission accomplie!